Knot（以下「当方」といいます）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うため、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得
当方は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の個人情報を取得いたします。
- お名前
- 生年月日
- LINE ID
- 鑑定に関わるご相談内容
- お支払い情報
- 配送先住所（発送物がある場合）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 鑑定サービスの提供
- お客さまへのご連絡
- お支払いに関する手続き
- 商品の発送
- お問い合わせへの対応
- サービス品質向上のための分析
3. 個人情報の第三者提供
当方は、法令に基づく場合または以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客さまの同意がある場合
- 配送業務、決済業務など、サービス提供に必要な業務委託先への提供
- 法令に基づく開示請求があった場合
4. 個人情報の管理
当方は、お客さまの個人情報を適切に管理し、漏えい・紛失・改ざん等を防止するため、必要な措置を講じます。
5. 鑑定内容の守秘義務
鑑定でお預かりしたご相談内容は、お客さまの大切なプライバシーとして厳重に管理いたします。
鑑定終了後、ブログ記事やSNS投稿等で参考事例として一部を紹介する場合がありますが、その際は完全に匿名化し、個人が特定できない形に加工いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客さまご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、公式LINEまでご連絡ください。
本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
7. Cookie等の利用について
当サイトでは、サービス向上のためCookieを利用する場合があります。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化することができます。
8. プライバシーポリシーの変更
当方は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、公式LINEまでご連絡ください。
制定日：2026年4月28日